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长春市不动产登记服务窗口满意度调查问卷

  尊敬的长春市居民:为了更好地了解您对我市不动产登记服务窗口的感受和建议,从而为您提供更加优质、便利、满意的服务,我们制作了以下问卷,恳请您热心提供看法和意见。本问卷采用匿名制,请您根据自身实际感受放心填写,感谢您的支持和帮助!


【发布时间: 2018-01-01 】    
第一部分:受访者基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
20岁以下
20~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁以上
3. 您的学历:
大专
本科
硕士及以上
其他
4. 您的职业:
公务员
(医生/教师/文化/科技)专业人员
公司职员
下岗/退休人员
工人
农民
服务业人员
个体业主
自由职业者
其他
5.您现在居住在:
朝阳区
南关区
宽城区
二道区
绿园区
经开区
长春新区
净月区
汽开区
莲花山
榆树市
农安县
德惠市
九台区
双阳区
第二部分:不动产服务窗口满意度调查
6.您是第几次来不动产服务窗口办理业务?
第1次
第2次
第3次
3次以上
7.您到不动产服务窗口办理同一个业务时,几次才能完成?
1次
2次
3次
4次及以上
8.不动产登记窗口工作人员对您所申请的登记事项需要提交的申请材料是否一次性告知?
9.您对不动产登记窗口服务总体评价如何?
非常满意
满意
一般
10.您对不动产登记窗口工作人员精神面貌评价如何?
很好
较好
一般
11.您对不动产登记窗口工作人员业务熟练程度评价如何?
很好
较好
一般
12.您最愿意选择哪种方式来办理不动产登记事项?
网上办理
前往不动产登记服务窗口现场办理
委托亲属、朋友、中介机构代为办理
其他
13.您在不动产服务窗口办理业务,遇到影响心情的事情有哪些? 【多选题】
服务态度差
办事环境差
办事流程复杂
基础设施不完善
缺少工作人员的引导
办事效率低
收费明细不明确
其他
14.您觉得不动产服务窗口的环境有哪些需要改进的地方? 【多选题】
维护咨询台秩序
饮水机、厕所等基础设施指示牌
明确办理程序
增加书写台签字笔数量
配备办理人员扩音器
设置老人休息区
其他
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