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市局召开全市规划和自然资源系统信访工作培训会

时间: 2019-10-25 14:12 来源: 信访处
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  (信访处 报道)自然资源部信访网络系统已运行,为了提升网络系统办件质量,结合信访工作的实际情况,10月25日市局召开了全系统信访工作培训会。会议由信访工作处主持,各县(市)区、城区(开发区)分局、储备中心、不动产登记中心、监察支队、资产中心共同参加。

  会上讲解了吉林省信访信息系统和自然资源部信访信息系统的操作方法及办理案件的流程,加强培训,强化信访工作人员的业务能力,规范业务程序和工作行为,提升业务水平,提高工作效率,完善工作流程。之后对信访日常工作流程进行部署,并对提出的问题做出解答。

快3  最后林伯儒处长提出三点要求:一是各单位要对督办、交办的信访案件,提高重视程度,树立担当意识,要认真、扎实、细致办理,注重质量与效果,严格按照法律法规办理;二是近期市长公开电话平台出现案件办理相互推诿、负责平台人员把关不严、案件质量办理不高的情况,望各事涉单位强化责任意识,提高案件办理质量,严格按照市长公开电话办理流程和要求做好下一步案件办理工作,不断提高诉求的有效办结率和群众满意率;三是信访接待人员要掌握政策、熟悉法律法规。在接访过程中遇到的涉法涉诉案件要告知信访人通过法律途径解决;符合三级信访程序的要告知信访人通过信访程序解决。杜绝信访上行,避免越级访行为。

  


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